Cambios y Devoluciones

En Siesta queremos que disfrutes tu alfombra sin preocupaciones. Si algo no cumple con tus expectativas, podés gestionar un cambio o devolución bajo estas condiciones:

1. Plazos

Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

2. Estado del producto

El artículo debe devolverse en perfectas condiciones, sin uso, limpio y con su empaque original.

⚠️ Importante: las alfombras personalizadas o hechas a medida no tienen devolución ni cambio, excepto en casos de falla de fabricación.

3. Costos de envío

• Si la devolución es por arrepentimiento o talla equivocada, el costo de envío lo asume el cliente.
• Si el producto presenta una falla o error en el pedido, Siesta cubre todos los costos de envío.

4. Cómo gestionar tu solicitud

Escribinos a somos.siesta.ar@gmail.com con tu número de pedido y el motivo del cambio/devolución.

Nos pondremos en contacto para coordinar la recolección o el reenvío del producto.

Una vez recibido y revisado, podés elegir entre:

• Cambiarlo por otra alfombra del mismo valor.
• Recibir el reintegro del dinero por el mismo medio de pago.

5. Excepciones

Los productos en promoción, liquidación o personalizados no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten una falla.